Guía legal
Todo lo que necesitas saber sobre la política de devoluciones: para qué sirve, qué exige la normativa y cómo crearla correctamente para tu web o negocio.
Es el documento que informa a tus clientes de cómo devolver un producto y recuperar su dinero. El Real Decreto Legislativo 1/2007 reconoce al consumidor un derecho de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de justificación; tu política debe explicarlo con claridad, junto con las condiciones y excepciones.
Crea tu política de devoluciones en 2 minutos. Responde unas preguntas y descarga el documento en Word, PDF o cópialo. Gratis y sin registro.
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Informar del derecho de desistimiento es obligatorio por la Ley de Consumidores. Una política de devoluciones clara lo cubre y, además, genera confianza y reduce dudas.
Sí. 14 días es el mínimo legal; muchas tiendas ofrecen 30 días o más como ventaja comercial. El generador te deja indicar el plazo.
Fuentes oficiales
Las plantillas de este generador se han elaborado a partir de la normativa vigente. Puedes consultar las fuentes oficiales aquí:
⚠️ Aviso importante — léelo. Este generador ofrece plantillas orientativas y gratuitas elaboradas a partir de la normativa vigente (RGPD, LOPDGDD, LSSI-CE y normativa de consumidores). No constituyen asesoramiento jurídico ni garantizan el cumplimiento legal de tu caso concreto.
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